Любая компания должна стремиться сохранить хороший имидж. Заказные статьи, компрометирующий контент, негативные отклики, плохие оценки на специализированных ресурсах — все это крайне плохо сказывается на репутации компании. Следует анализировать интернет-имидж организации и оперативно реагировать на негатив.
В каких случаях можно достаточно быстро удалить отзыв или отклик:
Свобода слова важна, но она не должна нарушать чьи-либо права. Руководствуясь этим принципом, можно обезопасить свою интернет-репутацию.
Отрицательные отзывы, как правило, достаточно просто удалить в следующих случаях:
- в обзоре или отклике утверждаются ложные факты;
- в тексте отзыва присутствует оскорбление или клевета;
- однотипные отклики оставляет одно лицо, регистрирующееся под фейковыми учетными записями;
- отзывы не связаны с работой компании или товаром;
- имеет место кража личных данных;
- присутствует конфликт интересов.
Если для удаления отзыва, к примеру, в Google, Вы хотите написать в техподдержку, то обязательно укажите в письме свои личные данные и данные Вашей компании, подробно и понятно опишите, о какой проблеме идет речь, а также, если это возможно, процитируйте соответствующие законодательные положения.
Компании и частные специалисты, имеющие хорошую репутацию, генерируют более высокие продажи. Если Вы хотите проанализировать ситуацию и оценить риски, обратитесь в Secured Reputation. Мы поможем сохранить доброе имя и решим любые Ваши проблемы, связанные с репутационными рисками.